Uitstekende zorg en een warme benadering.
Ik ben recent geopereerd aan een lumbale hernia in de Helios Kliniek in Krefeld. Ik kan niet anders dan mijn heel grote waardering uitspreken voor deze kliniek en het zorgloket Duitsland in Venlo. Ik voelde me vanaf het eerste contactmoment gehoord en serieus genomen. Het personeel was bijzonder zorgzaam, vriendelijk en professioneel. Of het nu ging om de verpleegkundigen, het baliepersoneel of de artsen: iedereen nam de tijd om alles goed uit te leggen en stelde me op mijn gemak. Ik voelde me geen nummer, maar ik voelde me echt als mens benaderd.
De artsen zijn kundig en duidelijk ervaren in hun vak. Voorafgaand aan de operatie kreeg ik uitgebreide uitleg over het verloop van de ingreep, de mogelijke risico’s en informatie over het herstelproces.
Dit gaf me heel veel vertrouwen. De operatie zelf is gelukkig goed verlopen en ik voelde me direct na de ingreep goed opgevangen. Ook de nazorg was uitstekend. Er was altijd iemand beschikbaar voor vragen of ondersteuning en alles verliep in een rustige, goed georganiseerde sfeer.
Ik ben ontzettend dankbaar voor de goede zorg en zou de Helios Kliniek in Krefeld zonder twijfel ook anraden aan anderen die op zoek zijn naar een professionele en tegelijkertijd menselijke benadering binnen de medische wereld.
Een dankbare patiënt.