Werkwijze
algemene informatie in het kortTaal
Patiënten die de Nederlandse, Duitse of Engelse taal niet of niet volledig beheersen kunnen onder bepaalde voorwaarden behandeld worden. Bij de eerste afspraak en bij opname dient de patiënt een begeleider mee te nemen die vloeiend Duits of Engels spreekt, zodat de communicatie goed kan verlopen. Tijdens de opnameperiode moet de patiënt een begeleider meenemen die verantwoordelijk is voor alle communicatie tussen patiënt en het zorgteam. De kosten voor de overnachting van de begeleider bedragen €60,-- per nacht en zijn voor eigen rekening. Zolang gewaarborgd is dat de communicatie zonder problemen verloopt, vormt dit geen belemmering voor de behandeling. Wanneer dit niet mogelijk is, kunnen wij helaas niet overgaan tot bemiddeling. Wij volgen hierin het beleid van de Helios-ziekenhuizen.
Zorgverzekeraars
ToestemmingMet deze zorgverzekeraars heeft het Zorgloket afspraken gemaakt waardoor u snel en goed geholpen kunt worden. Bent u bij een van deze verzekeraars verzekerd, dan hoeft u (meestal) geen toestemming aan te vragen bij uw verzekeraar, onze medewerkers kunnen u verder informeren hierover.
Kosten zoals b.v. hotelkosten of verblijfskosten, ook van een partner, komen voor eigen rekening. U kunt in uw polis nakijken of u recht heeft op een tegemoetkoming van deze onkosten van uw verzekeraar. Ook voor patiënten die naar het buitenland gaan geldt het Nederlandse wettelijke eigen risico.
Geen wachtlijst
Ook als u nog niet weet wat er precies met u aan de hand isU hoeft niet op een wachtlijst te staan om voor een behandeling via het Zorgloket Duitsland in aanmerking te komen. Ook als u nog niet weet wat er precies met u aan de hand is en u een nog niet onderzocht medisch probleem heeft kunt u van het Zorgloket Duitsland gebruik maken. Een verwijzing van uw (huis)arts is voldoende. Ook een second opinion is mogelijk.
Behandelingen
U kunt bij het Zorgloket terecht voor vrijwel alle behandelingen, onderzoeken en operaties.Voor ‘gewone’ behandelingen maar ook voor een nieuwe heup of knie, onderzoek en behandeling van kwaadaardige aandoeningen zoals prostaatkanker, dikkedarmkanker en borstkanker, voor Dotter-ingrepen, catheterablaties, open-hartoperaties en voor complexe orthopedische en neurochirurgische operaties.
Wij selecteren voor u het ziekenhuis en de behandelaars die voor uw probleem de meeste ervaring en de beste resultaten hebben én de modernste technieken gebruiken. En we maken een eerste afspraak voor u. Wij beschikken in de meeste ziekenhuizen over Nederlands sprekende contactpersonen. Deze contactpersonen vangen u bij uw eerste bezoek op en zijn uw aanspreekpunt tijdens het verblijf in het ziekenhuis.
Het Zorgloket Duitsland beschikt over een eigen medisch adviseur.
Wij kunnen niet bemiddelen voor o.a. oorsuizen, (tinnitus, infuustherapie), IVF, cosmetische plastische chirurgie, transplantaties, experimentele geneeskunde, ziekte van Lyme, CVS, ME, fibromyalgie, Acnes, thermografisch borstonderzoek, een keizersnede en het mestcelactivatiesyndroom (MCAS: Mast Cell Activation Syndrome).
Patiënten die in een Nederlands ziekenhuis opgenomen zijn kunnen niet overgeplaatst worden naar een Duits ziekenhuis.
Patiënten moeten zichzelf bij ons aanmelden, met uitzondering van minderjarigen.